۱. درباره UMLang
UMLang یک پلتفرم آموزش زبان است که از طریق اپلیکیشن اندروید و نسخه تحت وب در دسترس کاربران قرار میگیرد. امکانات این سرویس شامل مشاهده ویدئو، نمایش همزمان چند زیرنویس، ترجمه واژگان، ذخیره لغات، مدیریت یادگیری، همگامسازی اطلاعات و سایر قابلیتهای مرتبط با یادگیری زبان است.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نحوه استفاده شما از خدمات، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری یا ذخیره شوند.
اطلاعات حساب کاربری
در هنگام ایجاد حساب یا ورود ممکن است اطلاعات زیر دریافت شوند:
- نام یا نام نمایشی
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن (در صورت استفاده از ورود با شماره)
- شناسه حساب Google (در صورت ورود با گوگل)
- رمز عبور به صورت رمزنگاریشده (در صورت استفاده از ورود با ایمیل)
اطلاعات مرتبط با یادگیری
برای ارائه خدمات بهتر ممکن است اطلاعات زیر ذخیره شوند:
- لغات ذخیرهشده
- ترجمههای ذخیرهشده
- لیست علاقهمندیها
- تاریخچه فعالیت آموزشی
- تنظیمات برنامه
- اطلاعات مربوط به پیشرفت یادگیری
- تنظیمات شخصی کاربر
اطلاعات اشتراک
در صورت استفاده از نسخه اشتراکی ممکن است اطلاعات زیر ذخیره شوند:
- نوع اشتراک
- تاریخ خرید
- تاریخ انقضا
- وضعیت اشتراک
- سوابق فعالسازی
اطلاعات پرداخت مطابق روش پرداخت انتخابی کاربر مدیریت میشود و UMLang اطلاعات محرمانه کارت بانکی یا اطلاعات پرداخت را ذخیره نمیکند.
اطلاعات فنی
برای حفظ امنیت سرویس و رفع مشکلات فنی، ممکن است اطلاعات زیر به صورت خودکار ثبت شوند:
- نوع دستگاه
- مدل دستگاه
- نسخه سیستمعامل
- نسخه برنامه
- زبان دستگاه
- آدرس IP
- زمان درخواستها
- گزارش خطاهای سیستمی
- اطلاعات مربوط به عملکرد سرور
این اطلاعات صرفاً برای افزایش امنیت، تحلیل خطاها و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشوند.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارائه خدمات آموزشی
- همگامسازی اطلاعات بین دستگاههای مختلف
- مدیریت اشتراک کاربران
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی
- افزایش امنیت حسابها
- جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب
- بهبود عملکرد برنامه
- توسعه قابلیتهای جدید
- رفع اشکالات فنی
ما اطلاعات کاربران را صرفاً در حد نیاز برای ارائه خدمات پردازش میکنیم.
۴. مجوزهای برنامه
بسته به نسخه سیستمعامل و قابلیتهای مورد استفاده، برنامه ممکن است مجوزهای زیر را درخواست کند.
دسترسی به اینترنت
برای اتصال به سرورها، همگامسازی اطلاعات، ورود به حساب کاربری، مدیریت اشتراک و دریافت دادههای مورد نیاز برنامه.
دسترسی به فایلها یا رسانههای دستگاه
برای انتخاب و پخش فایلهای ویدئویی موجود روی دستگاه کاربر. این دسترسی صرفاً برای فایلهایی استفاده میشود که کاربر شخصاً انتخاب میکند و UMLang هیچگونه اسکن یا بارگذاری خودکار فایلهای شخصی انجام نمیدهد.
اعلانها (Notifications)
برای ارسال اعلانهای مرتبط با سرویس، مانند اطلاعرسانی درباره بروزرسانیها، قابلیتهای جدید، اطلاعیههای مهم یا پیامهای مرتبط با حساب کاربری.
کاربر میتواند در هر زمان از طریق تنظیمات دستگاه، نمایش اعلانها را غیرفعال کند.
۵. ورود به حساب کاربری
کاربران میتوانند با یکی از روشهای زیر وارد حساب خود شوند:
- ایمیل و رمز عبور
- حساب Google
- شماره تلفن (در صورت فعال بودن این روش)
صرفنظر از روش ورود، اطلاعات حساب روی سرورهای UMLang مدیریت میشود تا امکان همگامسازی اطلاعات میان نسخه وب و اپلیکیشن فراهم باشد.
۶. ذخیره و امنیت اطلاعات
ما از روشهای متعارف و مناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم، از جمله:
- ارتباطات رمزنگاریشده از طریق HTTPS
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات
- ثبت و پایش رخدادهای امنیتی
- بهروزرسانی مستمر زیرساختها
- استفاده از روشهای استاندارد برای نگهداری اطلاعات کاربران
با وجود تلاش برای حفظ امنیت اطلاعات، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت امنیت صددرصدی را تضمین نمیکند؛ با این حال UMLang همواره تلاش میکند از بهترین روشهای متعارف برای حفاظت از دادههای کاربران استفاده کند.
۷. اشتراک و خدمات پولی
برخی از قابلیتهای UMLang تنها برای کاربران دارای اشتراک فعال در دسترس هستند.
اطلاعات مربوط به وضعیت اشتراک، مدت اعتبار و تاریخ انقضا روی سرورهای UMLang نگهداری میشود تا امکان استفاده از اشتراک در نسخههای مختلف سرویس فراهم باشد.
پرداختها ممکن است از طریق وبسایت UMLang یا سایر روشهای پرداخت ارائهشده انجام شوند. UMLang اطلاعات محرمانه کارتهای بانکی یا اطلاعات مالی کاربران را ذخیره یا پردازش نمیکند و این اطلاعات توسط ارائهدهندگان خدمات پرداخت مدیریت میشوند.
۸. حذف حساب کاربری
کاربران میتوانند در هر زمان درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند.
امکان حذف حساب از طریق صفحه اختصاصی حذف حساب در وبسایت UMLang در دسترس است و لینک آن از داخل برنامه نیز قابل مشاهده است.
پس از ثبت درخواست حذف:
- حساب کاربری غیرفعال خواهد شد.
- اطلاعات شخصی کاربر مطابق الزامات فنی و قانونی حذف یا ناشناسسازی میشوند.
- اطلاعاتی که نگهداری آنها برای رعایت قوانین، امنیت یا جلوگیری از سوءاستفاده ضروری باشد، ممکن است برای مدت محدودی نگهداری شوند.
پس از حذف حساب، امکان بازیابی اطلاعاتی که حذف شدهاند ممکن است وجود نداشته باشد.
۹. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
UMLang اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد، اجاره نمیدهد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد، مگر در شرایط زیر:
- با رضایت صریح کاربر؛
- برای اجرای الزامات قانونی یا دستورات مراجع ذیصلاح؛
- برای محافظت از حقوق، امنیت یا داراییهای UMLang یا سایر کاربران؛
- در صورت استفاده از ارائهدهندگان خدماتی که برای ارائه سرویس ضروری هستند و ملزم به حفظ محرمانگی اطلاعات باشند.
۱۰. کوکیها و فناوریهای مشابه
نسخه وب UMLang ممکن است برای مدیریت نشست کاربر (Session)، حفظ وضعیت ورود، افزایش امنیت و بهبود تجربه کاربری از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا حذف کنند، هرچند غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بعضی از بخشهای سرویس شود.
۱۱. زیرنویسها و محتوای آموزشی
UMLang امکان استفاده از زیرنویسهای تهیهشده از منابع عمومی یا مشارکت کاربران را فراهم میکند.
با وجود تلاش برای افزایش کیفیت، صحت، کامل بودن یا هماهنگی زمانی تمامی زیرنویسها تضمین نمیشود.
دیدگاهها، ترجمهها یا محتوای موجود در زیرنویسها لزوماً بیانگر دیدگاه UMLang نیست و مسئولیت محتوای زیرنویسهای تهیهشده توسط منابع ثالث بر عهده تولیدکنندگان آنها است.
در صورت مشاهده محتوای نامناسب یا ناقض حقوق دیگران، کاربران میتوانند موضوع را از طریق راههای ارتباطی اعلام کنند تا بررسی لازم انجام شود.
۱۲. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی داشته باشند.
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنند.
- در صورت امکان، اطلاعات خود را بهروزرسانی کنند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند.
- از ادامه دریافت برخی اعلانها انصراف دهند.
- درباره نحوه پردازش اطلاعات خود سؤال یا درخواست پشتیبانی ثبت کنند.
۱۳. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی، حل اختلافات، حفظ امنیت یا اجرای تعهدات قراردادی لازم باشد.
پس از پایان این مدت، اطلاعات شخصی حذف یا بهگونهای ناشناسسازی میشوند که امکان شناسایی کاربر وجود نداشته باشد.
۱۴. کودکان
خدمات UMLang برای استفاده عمومی طراحی شده است.
در صورتی که قوانین محل اقامت کاربر برای ایجاد حساب توسط افراد کمسنوسال نیازمند رضایت والدین یا سرپرست قانونی باشد، مسئولیت دریافت این رضایت بر عهده کاربر یا سرپرست قانونی خواهد بود.
۱۵. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده برای بهبود خدمات، رعایت قوانین یا افزودن قابلیتهای جدید بهروزرسانی شود.
در صورت اعمال تغییرات مهم، نسخه جدید از طریق وبسایت یا برنامه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بروزرسانی نیز در ابتدای این سند درج میشود.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید این سیاست خواهد بود.
۱۶. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست مرتبط با این سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید:
وبسایت: https://app.umlang.com
ایمیل پشتیبانی: umlang.adm@gmail.com
۱۷. موافقت با این سیاست
با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از وبسایت و اپلیکیشن UMLang، شما تأیید میکنید که این سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کرده و با مفاد آن موافق هستید.
سوالی دارید؟
umlang.adm@gmail.com